为进一步推进两个一站式建设，充分发挥人民调解员化解矛盾纠纷的重要作用，提升人民调解员的业务能力，推动矛盾纠纷多元化解工作再上新台阶，5月8日下午，南通开发区法院组织开展人民调解员培训会议，邀请区大调解中心调解员、各街道司法所所长、区属律师事务所律师代表、驻院人民调解员参加业务培训。会议由立案庭庭长徐娟主持。

会议首先由党组成员、副院长倪小涛作动员讲话，倪小涛副院长表示人民调解员是调解工作的具体承担者，人民调解员的能力和水平，直接影响调解工作的合法性和有效性，通过培训，人民调解员和相关工作人员能够熟悉“江苏微解纷”非诉调解平台的使用方法，调解工作更加规范，实现非诉与诉讼无缝对接。倪小涛副院长希望经过人民调解员及相关人员和法院工作人员的共同努力，快捷高效化解矛盾，以优质的调解成绩，提高人民调解的认可度，扩大人民调解的适用度，使人民调解在多元解纷机制中的作用更加凸显。

随后，立案庭副庭长周国建对江苏微解纷平台的使用、调解程序的规范、调解技巧、诉调对接进行一次全面培训，并以一起机动车交通事故责任纠纷案件为例，利用江苏微解纷平台连线在上海和苏州的双方当事人，现场调解，以案教学。现场互动频繁，讨论氛围热烈。

为进一步深化矛盾纠纷多元化解机制，创新发展“枫桥经验”，着力完善“诉源治理”机制，切实减轻群众诉讼负担，2019年11月，南通开发区法院在区司法局支持下建立驻区法院人民调解员工作室，区司法局委派7名人民调解员驻法院（其中常驻1名）进行纠纷诉前调解，并安排律师到区法院诉讼服务中心值班。自2019年10月至2020年4月，人民调解员利用江苏微解纷平台共受理纠纷369件，调解成功180件。2019年开发区法院通过微解纷平台调解案件数位列全省法院前十名。通过诉前调解、法律咨询、诉讼协助等工作，为诉讼群众提供法律服务，涉诉案件数明显下降，受到群众好评，取得了良好的社会效果和法律效果。