南通经济技术开发区人民法院高度重视诉讼调解工作，不断强化调解意识，丰富调解手段，提高调解能力，力求调解实效，调解工作取得良好效果。今年以来，该院民商事案件调解率达到54.7%，调解撤诉率达84.4%，平均审理天数为18天。
一是注重把诉讼调解贯穿于民事诉讼的全过程。既强调庭前、庭中调解，又注意庭后延伸调解，抓住最佳调解时机，力求最佳审判效果。在文书送达、诉讼保全、开庭审理等各个环节做好当事人的思想工作，缓和当事人双方矛盾。同时该院还把诉讼调解与大调解机制有效对接，既注意在社会调解中心调处纠纷时应邀提前介入，又注意在诉讼调解过程中邀请社会调解人员参与调解，真正做到案结事了。
二是调解中以“三心”赢取当事人的信任。当事人要能在诉讼中接受调解，以调解方式化解纠纷，其重要的一个因素是基于对法官的信任。法官在整个诉讼中保持良好的中立形象，当事人对法官就能形成信赖，即信任法官的公正、清廉和博学，从而影响他们的诉讼行为，使他们易于接受法官提出的调解方案或自行达成协议，从而使调解的可能性大大提高。该院在审判工作中强调不断提高法官的职业道德和法律专业修养，要求法官用“三心”来对待调解工作，即高度的责任心、高度的公正心、高度的真诚心，用“三心”锤炼法官真心爱民的工作作风，
三是调解中充分输入“换位思维”理念。首先法官与当事人换位思维，法官不以高高在上的裁判者形象出现，而是做到善于理解和体谅当事人的苦衷，从当事人角度出发，急当事人所急，想当事人所想，忧当事人所忧，从而在法官与当事人之间建立起一座信任桥梁，为调解成功奠定基础。其次引导当事人之间换位思维，在对双方当事人的调解过程中注意联系案情说法析理的基础上，引导双方从对方的角度去考虑，促使双方立场靠拢，互谅互让，以此更好地化解双方的矛盾。
四是调解中充分保护弱势当事人的利益。构建和谐社会最本质的一个方面就是注重社会公平问题，而关注和保护弱势群体的利益是民商事审判工作中一个重要原则，该院在调解中始终注重贯彻此原则，在调处的劳动争议、工伤事故、道路交通损害赔偿等案件中，促使弱势对方尽快履行义务，切实维护劳动者、受害者的权益；针对一些年迈体弱、身体残疾的当事人，则亲自上门进行调解，以减少当事人的诉累。
五是追求调解的最佳效果。摒弃片面追求调解率的做法，坚决杜绝为提高调解率而采取和、拖、压等不良做法，而是采取合法规范的调解方法，真正为当事人解纠纷、保权益。该院还要求法官合理利用各方面的调解资源，不仅对个案的争议内容予以完美解决，根据案件的具体情况对于案件的相关矛盾纠纷尽可能一并予以调处，尤其抓住纠纷的源头和导火线，以此对双方当事人未来、长远关系和整体利益予以有效维护，最终获得最佳的社会效果。